ICT-supportmedewerker

Ben je gepassioneerd door ICT en steeds het eerste aanspreekpunt voor IT-problemen in je omgeving? Droomt u er van om van deze passie uw beroep te maken en bezorgt mensen helpen u een fijn gevoel, maar het ontbreekt u aan de noodzakelijke professionele kennis om aan de slag te kunnen? Dan is deze opleiding zeker iets voor u…

IT1 organiseert in opdracht van VDAB een opleiding die u al de noodzakelijke vaardigheden bijbrengt om te kunnen starten in de ICT-sector.

DOELGROEP

Als voltijds werkzoekende hebt u, naast een analytische ingesteldheid, een gedreven “want to know – want to do” mentaliteit. Een uitgesproken interesse en nieuwsgierigheid in de brede waaier die de informaticawereld omvat zijn kenmerkend voor u en een carrièreswitch naar de ICT in de helpdesk met doorgroeimogelijkheden spreekt u wel aan.

VEREISTE VOORKENNIS

Om deze praktisch gerichte opleiding te volgen heeft u geen voorafgaandelijk technische kennis nodig. U beschikt over voldoende kennis van het Engels om een technische tekst te lezen en te begrijpen. U heeft als gebruiker ervaring met computers en hun toepassingen.

PROGRAMMA

• Hardware componenten (computers, laptops, servers, BYOD en printers)
• Netwerken (uitgebreid):
  • OSI-layers
  • TCP/IP protocols
  • Bekabeling
  • Switches en routers
  • Begrip en troubleshooting van het volledige netwerkingproces van begin- tot eindpunt
• Gebruikersbeheer
• Installatie en beheer van server en client operating systems in professionele organisaties
  • Microsoft (uitgebreid):
    • Windows 10
    • Windows 2019 server
• Installatie en beheer van services in professionele organisaties
  • File & Print sharing
  • Active Directory
  • Beheer Mail servers (Exchange 2019)
  • Beheer Web-sites
  • DNS
  • DHCP
  • Remote Desktop Services
  • WSUS
• Beheer van Cloud-omgevingen
  • Microsoft 365 Introductie
  • Microsoft Azure Introductie
• Applicatiegebruik en ondersteuning: MS Office
• Troubleshooting technieken
• IT Service Management
• Inleiding tot Powershell
• Virtualisatie (VmWare en Hyper-V)
• Security Basics
• Labo’s (uitgebreid): theorie in de praktijk omzetten
• Softskills
  • Communicatietraining
  • Sollicitatietraining
  • Telefoontraining

VDAB-opleiding

Gratis onder voorwaarden*

• U dient ingeschreven te zijn als werkzoekende
• Wij maken zelf een selectie

TESTIMONIALS

Bedankt voor de opleiding, het was leerzaam. Heel fijn om het gevoel te hebben dat je zelf capabel bent om dergelijke IT-kennis onder de knie te krijgen. 

We hadden ons geen betere docent kunnen wensen!